不少小白客户在选择开发公司时，被低价吸引，忽略了其他因素，导致产品上线不久后出现软件打不开、无法使用等情况，联系开发公司时才知道，开发公司已经倒闭或早已跑路了，根本联系不上。
遇到这种情况该怎么办？客户又该如何避免这种情况的发生，降低自己的损失呢？
开发公司跑路失联了怎么办
情况一：数据掌握在自己手里
如果小程序账号、域名、服务器都是自己公司的，就可以使用，但需要自己定期维护小程序的安全，也可以找新的第三方小程序开发服务商托管维护。
情况二：数据在开发公司手里
如果小程序的域名和服务器都是使用倒闭公司的，建议立即停止掉不要使用了。服务器到期之后，小程序自然无法使用。
客户如何降低自己的损失
1、把所用的东西拿到自己手上，用自己的域名备案，用自己的服务器搭建小程序，用自己公司的资质申请小程序，即使小程序开发公司跑路了，还可以请技术接着维护。
2、在跟小程序开发公司签订合同的时候，一定要加上这样一句话：开发完成以后，提供整体的源代码和数据库。要拿到小程序开源代码，这样以后需要二次开发也很方便，完全属于自己，不会被“要挟”。
3、选择开发公司时一定要仔细调查，软件开发公司很多，质量也是参差不齐，综合对比才能减少风险，切记不要一味图便宜。
如何选择软件开发公司
1、公司并非越大越好
很多人选择开发公司，可能首先选择大企业，不过大企业开发成本高，开发流程长，响应的时间也慢，所以在选择软件开发公司时，可以关注一些成立年限久，响应速度快，性价比高的成长型公司。
2、 实地考察或是视频沟通
选择软件开发公司，可以优先考虑本地的，上门考察公司的经营状况，技术团队人员规模大小，公司做事风格等，增加彼此间的信任。如果考虑外地团队，也可以通过视频沟通进行了解。
3、不要单纯只考虑价格
同一个软件开发项目，每个公司报价出入可能很大，在选择时不要一味选择报价低的，因为中间可能会存在一些“坑”，开发出来的质量并不能达到自己的预期，后期售后也得不到保障。要多家比较，综合衡量，再进行选择。
4、选择开发案例丰富的公司
开发案例越丰富，证明开发公司实力越强，具备完善的技术水平和开发工作经验，可以尽快协助客户在前期环节架构和改善需求，尤其是有和自己相关行业开发案例，能明确提出更有效的解决方法，保证开发项目高效完成。
5、有完善的流程及售服务
靠谱的软件开发公司从前期功能需求的沟通，到开发过程中开发进度及每一阶段开发验收培训都有一套完善的服务流程。开发公司不可能确保软件不出问题，客户也不可能自己解决一切难题，所以要关注软件开发公司的售后服务能力。包括但不限于处理系统软件应用bug，服务器维护工作，保证系统软件长期正常运作。
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