2018年开始，私域流量这个词火了，大家从“要不要做私域流量”纷纷转变为“如何做好私域流量”。这一转变充分说明了私域流量的重要性。
什么是私域流量？
与私域流量相对应的是公域流量，如淘宝、京东、百度等都属于公域平台，用户或者商家可以不断从这些平台获取用户。理论上任何人都可以接触到的流量，这些流量是公共资源，要想让公域里面的群体关注你，要么花钱买，要么用资源换。公域流量是属于大家共有的，不属于你自己。
而私域流量其实就是自有流量，流量私人所有，在任意时间，可以直接触达用户，无需投放且可无限次反复使用的流量。
私域流量本质上就是客户关系的管理，通过跟客户交朋友，建立信任，从而持续不断的进行交易转化。从人与货的关系转变到人与人的关系。
私域流量为什么突然火了？
私域流量火了，主要是因为公域流量已经趋于饱和状态，但各行业竞争不断加剧，导致流量获取成本越来越高。正所谓穷极思变，当大家发现公域流量已经玩儿不下去了，私域流量开始流行，成为众人追捧的对象。
私域流量都有哪些优势？
减少广告成本
公域流量的成本比较高，即便是通过付费获得的流量，消费后也是属于平台，而不是商家私有的。如果商家打造了自己的私域流量，如企业微信、社群等，那商家后续的产品推广，就可以通过私域流量免费且高质量的推广。
提升品牌形象
众所周知，想提升客单价，就要让客户对品牌和产品产生信任，而深度运营私域流量，自然对于企业的形象和服务产生信任和依赖。有了老客户的存在，新用户对于企业就有一定的期待感。流量多了，品牌知名度就有了一定提高。
附加社交属性
私域流量沉淀在微信生态环境中，当产品得到客户的认可，用户会自发的进行分享传播，能够为商家带来更多的潜在用户。
提供服务价值
品牌方把客户沉淀在自己私域流量中，可以为客户提供问题咨询、经验分享、日常交流等内容，通过长期的维护，与客户形成良性互动，使客户更信任品牌，进而提升产品的复购率以及传播率。
防止客户流失
商家推出新产品、发布各种优惠信息、推出各种秒杀团购，无一不是为了要留住客户，保持客户的活力。相对于公域流量，私域流量打造了商家与顾客之间的完美闭环，让商家可以通过各种营销手段增进与客户之间的感情，更能有效防止客户流失。
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