电商小程序可以帮助传统商家进行销售渠道转型，扩展传统的销售渠道，通过线上销售渠道商家可以获得更多的用户，获得更多的市场份额。对于商家和顾客来说，电商小程序的功能主要有以下这些：
销售商品展示
这个功能是电商小程序最为重要的功能之一，通过这个功能，电商企业可以将自己销售的商品进行展示，用户可以了解到企业销售商品的详细介绍与各项性能参数，如果电商所销售的商品比较多，还可以设计商品搜索功能，用户可以通过搜索商品名称或者商品的种类，对商品进行搜索。
支付下单
在用户选择好商品之后，可以直接在电商小程序中直接下单购买商品，在进行支付的时候，电商小程序为用户提供了多种支付选择，用户可以选择最为便捷的方式进行支付。
商品分享
用户在看到某一款自己比较中意的商品以后，可以通过商品分享功能，将商品的信息分享到社交媒体当中，发送给其他好友。
查询配送信息
用户购买完商品后，可以通过物流查询功能，实时查询商品的物流进度及预计送达时间信息，配送人员的联系方式等非常实用的信息。
在线咨询
通过在线咨询功能，用户可以直接和商家的客服人员进行咨询，了解自己需要的各种信息，如果在商品到货之后遇到了问题，也可以通过用户反馈功能直接与商家联系，反馈自己遇到的问题，将存在问题的商品进行退换。
会员服务
用户可以通过会员管理功能，查询自己的账户信息积分，已收藏商品，历史订单等等信息，管理自己的电商账户。
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