淘宝打假升级，从“实名认证”到“实人认证”

崛创科技•2020-11-19•行业动态•

经历了与工商总局在淘宝假货问题上的口水战之后，淘宝网最终还是用实际行动展现了打假的决心。据多家媒体报道称，淘宝网在昨天宣布启动“实人认证”程序，旨在打击网络不诚信行为，最大程度消除由于虚假注册信息带来的交易安全隐患。

什么是实人认证？

需按指定手势拍照上传来证明真身，凡是那些想利用身份伪造、盗用他人账号等非法手段来开店的商家，都将成为被打击对象，这些非法经营的方式将成为历史。

淘宝还将对实人认证进行年检，所有店铺在“实名认证”的基础上，每年都要进行一次“实人认证”的操作来证明自己合法身份。每次审核前，淘宝会通过旺旺弹窗、手机短信、站内信、邮件等多种方式提前通知复核时间。

在实人认证的操作过程中，卖家要根据淘宝“动态手势认证”( 手势是随机的 ) 的具体要求，摆一个一模一样的手势，拍张照片上传到淘宝系统，进入审核流程。

“实人认证”相对于“实名认证”有哪些优势？

淘宝相关负责人表示，“实名认证”锁定的是淘宝账号，无法核对该账号是否是同一人在使用；而“实人认证”需要拍照核实，且照片要求的手势都是随机的，无法造假，可以锁定住人。

同时，“实人认证”可在无线端认证，方便卖家随时随地上线认证。卖家复核材料的提交时间一般无需超过5分钟。

淘宝打假力度不断增大

阿里巴巴集团目前投入在消费者保障及打假方面的员工超过2000人，明年还将追加200人进入打假团队。此外，阿里巴巴还招募5400多人的志愿者队伍，负责配合进行日常线上巡查和抽检等。

2014年12月23日，阿里巴巴集团首度向外界展示了其内部打击假货的机制以及部分打假成果。从2013年1月1日至2014年11月30日，阿里在消费者保障及打假方面的投入已经超10亿元。

中国电商正在步入规范时代

从工信部规定网站建设必须要进行ICP备案开始，中国的电商就开始走上规范化的道路。紧接着，ICP备案新政，要求网站备案人必须在指定的运营商幕布前进行拍照，并将照片提交到工信部备案，这其实已经在一定意义上采取了实人认证的手段。

现在，淘宝打假行动从“实名认证”升级为“实人认证”，可以说为中国电商的规范化进程树立了一个新的里程碑。未来电子商务法也将以国家立法的形式来明确电子商务领域各方面的法律法规，最大力度地打击那些违法经营行为，为真正在做事的电商人创造良好的市场环境。